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管理階層回應準則

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TripAdvisor 允許住宿、餐廳或景點的管理階層或代表,回應針對其所屬物業發表的評論。 請務必確認回應會以您希望在本網站上張貼的方式發表。 如果要張貼管理階層回應,您的回應必須為:

  • 老少咸宜 - 不得有具爭議性的用語或圖片
  • 唯一且獨立 - 本網站上每則評論都可以張貼一則回應。 請與其他授權的管理階層或您所屬物業的業者協調,確定您是指定的評論回應者。
  • 原創 - 不可使用來自其他來源的資料內容,包括來自顧客或其他第三方的通信往來內容。
  • 專業 - 管理階層回應會張貼在要回應的評論下方。 所有 TripAdvisor 使用者都可閱讀這些回應內容,因此建議您以可代表貴公司客戶服務政策的風格撰寫。
  • 與所有 TripAdvisor 使用者相關 - 不相關的內容可能會遭移除。 管理階層回應不得恐嚇或強迫評論員,或試圖阻止評論員在我們網站上的投稿。 不得隨意指控評論內容造假。
  • 尊重個人隱私 - 請勿猜測評論員的身分,或附上任何可能辨識他們身分的資訊。
  • 非商業性 - 無任何形式的推銷內容。 我們保留拒絕刊登任何 URL 的權利。

 

如果您的回應符合準則規定,回應通常會在幾個工作天內發佈,而且您也會在發佈時收到通知。 如需更多有關為何及如何發表管理階層評論的資訊,請參閱我們的指南此相關的常見問題

若要發表管理階層回應,請前往管理中心,然後在「快速連結」下方選取「發表管理階層回應」。

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